へたれweb-directorの覚え書き

わたし個人は、この「ロングテール現象」をamazon.comとGoogle以外で感じたことがないのですが、もしロングテール現象がweb全体に起こっているとするなら、「マーケティング理論」は構築し直す必要があるかもしれません。
なぜなら、現在のマーケティング理論は、その多くがパレートの法則（80：20の法則） を前提としていたものだからです。


現在のマーケティングのメインストリームは、選ばれたターゲット（市場の20%）を攻め、そこでの流行を確実のものとし、そこでほとんどの利益（80%）を上げる、というものです。
そして可能であれば、そこから残りの80%へとターゲットを広げていきます。少数から多数への流れです。

この流れにはデメリットがあります。陳腐化が早いのです。
少数とは市場のオピニオンリーダーに当たるわけですが、流行が多数に広まったときはすでに、オピニオンリーダーたちの目は次に向いています。そのため市場が「この流行はすでに収束にむかっているんだな」と判断してしまい、最終的にはその市場に参加していること自体が恥ずかしいものとされてしまいます。

例として、ホワイトバンドを挙げてみましょう。
すっかり陳腐化してしまったホワイトバンド。しかしこの商品は、ただの流行として終わらせてしまうにはもったいない、新しいコンセプトがあったと思います。

• 善意ではなく、ファッションとして、つまり市場の中にチャリティーを組み入れることを証明してみせた
• いいものであれば、チャリティーがどうこうなど考えることなく、誰でも身につけてくれる（つまり購入してくれる）ことを示した
• ふだんのファッションが表している趣味以上の、自分の思想・信条といった深い部分のものを外見で表現できた

といったように、チャリティー商品として、その斬新さは注目に値するものでした。

しかし諸般の問題もあり、ホワイトバンドは陳腐化します。上記の可能性もともに。
どうしても上から仕掛けた流行は、陳腐化のサイクルから逃れられないようです。
しかもその陳腐化サイクルは、年々短くなっているような気がします。


ロングテールは、世間に広まる流れの進行が逆です。世間一般、不特定多数からマーケットがスタートします。これはパレードの法則とはまったく別の流れです。

事例として、アフィリエイトを考えてみましょう。
アフィリエイトは、一般ユーザーが利益を手にすることができるという、いわゆる市場参加の部分が注目を集めていますが、それとともに、口コミマーケティングの成功例としての実績も見逃すわけにはいけません。


つまりwebの世界では、すでにマーケットに変化が起きているのです。
有名なマーケティング理論に「ＡＩＤＭＡ」というものがありますが、これもwebの世界ではすでに「AISAS/AISCEAS」に変わっている、と言われています。

変化は現在進行形です。
数学理論のようにほとんど変化のないものなら、理論丸暗記で良いのかもしれません。
しかしwebの世界では、これまで培われてきたマーケティング理論が、そのまま当てはまらなくなりつつあるのです。

ですのでマーケティング担当者は、webに適応した新たな理論が構築されるまで、ただ理論を適用するのではなく、そもそもマーケティングとはなんであるのかを自分で考えて判断する必要がある、といえるでしょう。

そのためには、まるまる理論を覚えるのも大事ですが、プラスして「マーケティング的思考」を身につけなければいけないのでは、と思います。